POLÍTICAS DE ENVÍO

PEDIDOS LOCALES

• El costo de envío en zona metropolitana, ya sea por medido de entrega por la empresa o por ZMG es de $80.00.

• A partir de 3 frascos a precio tabla, el envío es sin costo (aplica restricciones cuando son fuera de la zona metropolitana).

PAQUETERIA NACIONAL

LAS PAQUETERIAS UTILIZADAS:

– FEDEX Y ESTAFETA

– DHL: Se utiliza, siempre y cuando la plataforma nos dé un costo que se cubra. Si el cliente solicita directamente que sea por esta paquetería, la cotización es obligatoria.

– Si un cliente desea otra paquetería, deberá asumir la responsabilidad completa del tiempo de entrega como el estado del paquete entregado.

ENVIO SIN COSTO

El costo de envío es variable, depende principalmente del peso y medida de la caja, así como de la zona destino.

La paquetería o la vía se determina conforme a los que el sistema de la plataforma nos indique, ya sea por costo como por tiempo estimado de entrega.

Se les recuerda que el tiempo estimado de entrega en zonas regulares de entre 2 y 5 días hábiles. En zonas extendidas puede ser de hasta 20 días. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo la cantidad de trabajo que tengan las paqueterías como la frecuencia en la que entregan en la zona destino como si encuentran o no el domicilio o al destinatario (cliente debe de revisar el rastreo).

Por lo general, los pedidos se irán vía terrestre. En caso de que cubra el exprés se envía. Para que pueda aplicar envío gratis, el costo del envío no debe exceder del 4% del valor total de la venta.

Los envíos gratis tienen ciertas condiciones.

• A partir de 8 frascos (articulaciones) a precio tabla, el envío es gratis.

• Para las zonas extendidas la diferencia del costo deberá ser cubierta por el cliente.

• No aplica si contiene productos pesados (platas, cremas, inulinas, clorofila, proteínas, colágenos en polvo, entre otros), la diferencia del costo, deberá ser cubierta por el cliente.